Dragi korisnici,
suosjećamo sa svim stanovnicima pogođenim potresom na području
Sisačko-moslavačke županije te smo u znak razumijevanja našim korisnicima
koji su onemogućeni u korištenju usluga Optima Telekoma radi oštećenja
domova, pripremili sljedeće:
• Otpisat ćemo u cijelosti račun za mjesec prosinac 2020.,
kao i račun za siječanj 2021. godine.
• Pozivamo korisnike koji ne mogu koristiti telekomunikacijsku uslugu ili ju
zbog okolnosti žele privremeno isključiti da to učine putem besplatnog broja
0800 0088, Facebooka, Instagrama, Chata i Vibera. Uslugu je u ovom
trenutku moguće privremeno isključiti na 3 mjeseca, a po potrebi i dulje,
a naknada za ponovnu aktivaciju usluge neće biti naplaćena.
• Korisnike koji su u procesu trajnog isključenja usluge i onemogućen im je
povrat opreme uslijed potresa oslobodit ćemo troška naplate
telekomunikacijske opreme.
Molimo sve korisnike da nas u slučaju dodatnih pitanja nazovu na besplatni
broj 0800 0088 ili ostave svoju poruku putem Chata, Facebooka, Instagrama
ili Vibera te ćemo ih u slučaju potrebe dodatno kontaktirati.
Zahvaljujemo i ostajemo uz Vas.
Vaš Optima Telekom