Internet
Koje su postavke mreže OptiNET i OptiDSL usluge?
Poslužitelj odlazne pošte (outgoing): mail.optinet.hr
Poslužitelj dolazne pošte(incoming): pop.optinet.hr
News poslužitelj: news.optinet.hr
DNS-ovi: 85.114.32.7 ; 85.114.32.8
Broj OptiNET modemskog ulaza: 076180000
Što je to OptiNET START?
To je anonimni (GOST) pristup modemskim ulazima za povezivanje s Internetom. OptiNET START je namijenjen korisnicima usluge predodabira operatora Optima Telekoma. Cijena korištenja je i do nekoliko puta niža od GOST pristupa drugih operatora.
Kome je namijenjen OptiNET BASIC, a kome OptiNET EXTRA?
OptiNET BASIC je za one koji se Internetom koriste u malo i povremeno. U prosjeku do 45 min dnevno, uglavnom za slanje i primanje mailova. Tarifni model OptiNET Extra namijenjen je svim korisnicima koji se intenzivno koriste Internetom a ne mogu ili ne žele uzeti ADSL priključak.
Što su to OptiTelefon i OptiDSL?
OptiTelefon je ime za telefonski priključak Optime. OptiDSL je ime usluge brzog (širokopojasnog) pristupa Internetu. Optima vam šalje samo jedan mjesečni račun za obje usluge.
Koliko ste u prosjeku povoljniji od ostalih?
Cijene usluga Optime povoljnije su i do 35% od cijena starog operatora. Glavni razlozi leže u tome što Optima primjenjuje obračun po sekundi, naplaćuje manje mjesečne naknade, niže tarife za pozive i surfanje i veće pakete ADSL prometa. Konkretna ušteda kod svakog korisnika ovisit će o navikama korištenja telefona i Interneta. Na primjer, naknada za Flat Rate promet na Internetu manja je u odnosu na starog operatora gotovo tri puta. To je stvarno jako fer.
Kako mogu postati korisnik OptiTelefon i OptiDSL usluge i što mi je sve potrebno?
Vrlo jednostavno. Kliknite ovdje, nazovite besplatan broj Službe za korisnike 0800 0088 ili posjetite najbliže prodajno mjesto Optima Telekoma. Trebat ćemo fotokopiju vašeg osobnog dokumenta i popunjenu pristupnicu.
Odlučim li se koristiti OptiDSL uslugu, mogu li i dalje koristiti T-Comov telefonski priključak i njihove tarifne modele?
Ne, ali zašto biste? Platit ćete više za istu uslugu.
Koliko dugo moram čekati aktivaciju nakon predanog zahtjeva za OptiDSL uslugu?
Ovisi o tehničkim uvjetima, ali nikako duže od 30 dana od trenutka kad vas Optima obavijesti da je zahtjev prihvaćen.
Koji su minimalni tehnički zahtjevi za moje računalo za korištenje OptiDSL-a?
Potrebna vam je mrežna kartica. Upute za povezivanje na Internet su priložene uz modem, a ako koristite operativne sustave Windows XP ili Windows 2000, na raspolaganju vam je i tehnička podrška putem besplatnog broja Službe za korisnike 0800 0088.
Instalirana mi je sva potrebna OptiDSL oprema, no ne znam kako podesiti računalo za povezivanje na Internet i čitanje e-mail pošte. Možete li mi pomoći?
Sigurno! Za pomoć u korištenju OptiDSL usluge nazovite besplatni telefon Službe za korisnike 0800 0088 i birajte 4 za Internet helpdesk ili potražite detaljne upute ovdje .
Što je to razdjelnik (splitter)?
Razdjelnik je uređaj koji dijeli telefonski signal. Jedan dio signala koji prođe kroz razdjelnik koristi se za prijenos govora, a drugi za Internet. Tako na istoj liniji i surfate i pričate istovremeno.
Što ako se razdjelnik (splitter) fizički ošteti?
Dat ćemo vam novi, ali ćemo vam ga morati naplatiti 45 Kn + PDV.
Mogu li postati korisnik OptiDSL usluge bez kupovine novog ADSL modema ako ga već imam?
Možete ako imate takozvani Annex A tip modema. Modemi drugih operatora u Hrvatskoj su drugačiji (takozvani Annex B modemi). Zato T-Comov modem nije pogodan za pristup Internetu preko Optime.
Moje računalo nema mrežnu karticu. Kako mogu povezati svoje računalo s ADSL modemom?
Vjerojatno je najjeftinije rješenje nabava mrežne kartice. Rješenje može biti i USB LAN adapter kojeg možete naći u ponudi Optima Telekoma. Također, možete se povezati i preko WLAN modema bežično, preko USB WLAN adaptera.
Drugi operatori novim ADSL korisnicima omogućuju određene pogodnosti. Kakve pogodnosti ću moći ostvariti kod Optime?
Optima novim korisnicima OptiDSL usluge poklanja 30 dana besplatnog surfanja (Flat Rate) računajući od dana prvog povezivanja. Korisnicima predodabira operatora koji pređu na OptiDSL poklanjamo dva mjeseca besplatnog surfanja.
Drugi operatori ADSL uslugu naplaćuju razlomljeno, mjesečnu naknadu na telefonskom računu, a ostvareni promet na zasebnom računu. Hoće li to kod Optime biti drugačije?
Da, Optima izdaje samo jedan račun.
Koliko računala mogu spojiti na svoj OptiDSL priključak?
Koliko želite. Na OptiDSL možete spojiti svoju kućnu ili poslovnu mrežu korištenjem ADSL routera.
Mogu li uz OptiDSL uslugu koristiti statičku IP adresu?
Kao i kod drugih operatora, osnovna ponuda Optima dodjeljuje vam dinamičku IP adresu tijekom 24-satnog intervala spajanja na Internet. Ukoliko vam treba statička IP adresa, možete je dobiti uz plaćanje dodatne naknade.
Mogu li se svojim OptiDSL korisničkim imenom spojiti preko nekog drugog ADSL priključka?
Da, uz pomoć svog korisničkog imena možete se spajati i putem bilo kojeg drugog OptiDSL priključka.
Što znače skraćenice kbps i Mbps?
Njima se mjeri brzina prijenosa podataka po sekundi. Jedan kilobit po sekundi sadrži 1024 bita, a jedan megabit sadrži 1024 kilobita. Kao i uvijek, više je bolje.
Koje brzine povezivanja nudi OptiDSL usluga?
Na raspolaganju su vam slijedeće brzine (prvi broj označava skidanje, a drugi slanje podataka odnosno download i upload):
2048/256 kbps
4096/384 kbps
8192/512 kbps
10240/640 kbps
12288/640 kbps
20480/640 kbps
Trebam veću brzinu. Mogu li to promijeniti?
Naravno da možete. Pozivom Službi za korisnike na besplatni broj 0800 0088. Promjena se ne naplaćuje i moguća je jednom mjesečno.
Ako se spajam preko OptiDSL-a, hoćete li mi naplatiti vrijeme provedeno na Internetu?
Ne. Kod OptiDSL usluge plaćate samo brzinu prijenosa podataka i naknadu za promet.
Kako mogu znati koliki je moj ostvareni promet?
Potrošnju možete u svakom trenutku provjeriti na korisničkim stranicama ili pozivom na besplatni broj Službe za korisnike 0800 0088.
Kako mogu promijeniti lozinku za pristup svim OptiNET servisima?
Lozinku za pristup svim OptiNET servisima možete promijeniti upisivanjem korisničkog imena, stare i nove lozinke, a izmjenu možete izvršiti ovdje.
U slučaju da korisničko ime koristite i za pristup ostalim OptiNET servisima (Dial up, e-mail, OptiDSL, ADSL Traffic itd.) ne zaboravite promijeniti lozinku na pristupnoj opremi (modemu/routeru, postavkama e-mail klijenta, dial-up konekciji itd.).
Što je to OptiCARNet?
Usluga OptiCARNet objedinjuje telefonsku linju (OptiTelefon) te ADSL2+ priključak (OptiDSL) bez naplate prometa prema CARNet mreži i to po cijeni od 129kn mjesečno uz uvjet da se za ostvarivanje PPPoE konekcije koriste isključivo pristupni podaci elektroničkog identiteta iz sustava AAI@EduHr. Važno je napomenuti da se u slučaju da korisnik umjesto AAI@EduHr (CARNet) korisničkih podataka za spajanje koristi korisničko ime i lozinku Optima Telekoma (korisnik@optinet) brzina pristupa će mu biti 3Mbps, a promet koji ostvari bit će mu naplaćen po važećem cjeniku Optima Telekoma.
Kome je namijenjena usluga OptiCARNet?
Usluga je namijenjena isključivo korisnicima iz sustava školstva i visoke naobrazbe te učeničkih domova koji posjeduju identitet u sustavu AAI@EduHr potreban za proces autentikacije i autorizacije (korisničko ime i lozinka).
Gdje mogu provjeriti da li sam aktivni korisnik CARNeta i stanje svog AAI@EduHr korisničkog računa?
Na adresi http://www.carnet.hr/opticarnet možete provjeriti imate li pravo korištenja OptiCARNet usluge kao I stanje vašeg AAI@EduHr korisničkog računa.
Kako mogu postati korisnik OptiCARnet usluge?
Ukoliko ste postojeći korisnik OptiDSL usluge Optima Telekoma potrebno je provjeriti da li ste aktivni korisnik CARNet-a i stanje svojeg AAI@EduHr korisničkog računa te podnijeti zahtjev za korištenje OptiCARNet usluge.
Ukoliko niste postojeći korisnik Optima Telekoma potrebno je provjeriti dostupnost mreži Optima telekoma te podnijeti zahtjev za spajanje na mrežu Optima telekoma zajedno sa zahtjevom za korištenjem OptiCARNet usluge.
Kako mogu dobiti korisničko ime i lozinku za pristup CARNetu?
Ustanova članica CARNeta dodjeljuje korisniku korisničko ime i lozinku (elektronički identitet) ukoliko on za to ispunjava uvjete. Detaljne informacije možete pronaći na web stranici http://www.carnet.hr/opticarnet . CARNet u slučaju zlouporabe, a prema svojim pravilima korištenja mreže, može korisniku uskratiti pristup.
Koliko korisnika može istovremeno biti spojeno na OptiCARNet uslugu?
Putem jednog ADSL2+ priključka uz uvijet da je modem u Bridge modu istovremno se može spojiti onoliko korisnika koliko je korisničkih računa prijavljeno za korištenje na tom priključku.
Mogu li istovremeno koristiti OptiDSL uslugu i OptiCARNet uslugu?
Moguće je istovremeno koristiti obadvije usluge na način da se tokom istog mjeseca korisnik spaja i sa CARNet korisničkim računom i sa OptiDSL korisničkim računom no u slučaju da se korisnik iz nekog razloga (problemi sa spajanjem sa CARNet računom i sl.) spoji korištenjem OptiDSL korisničkog računa sav ostvareni promet će mu biti naplaćen po cjeniku za osnovni paket prometa.
Da li ću dobivati dva računa, jedan od CARNeta i jedan od Optima Telekoma?
Nećete. Račun je jedan i dostavlja ga Optima Telekom. Na računu je objedinjena naknada za korištenje interneta i telefona u iznosu od 129,00 kn (sa PDV-om) te račun za ostvarene telefonske pozive. Samo u iznimnim slučajevima kada korisnik za pristup internetu koristi svoji OptiDSL korisnički račun biti će naplaćen i dodatni promet. Ukoliko korisnik koristi isključivo CARNet korisničke podatke za pristup internetu promet mu se neće dodatno naplaćivati.
Zašto imam korisničko ime i od Optima Telekoma?
Svaki korisnik Optima Telekoma ima mogućnost spajanja i preko Optima Telekoma uz manju brzinu i naplatu prometa. Ova opcija je ostavljena kako bi korisnicima omogućili spajanje na internet u slučaju da im se bilo što desi sa korisničkim računom CARNet-a no još je važnije naglasiti da pristupni podaci dobiveni od Optima Telekoma služe za pristupanje korisničkim stranicama na kojima svaki korisnik može mijenjati sve postavke svih usluga koje koristi ili pristupati dodatnim uslugama kao što su Mail2Fax (UM Fax), telefonskoj sekretarici (pretinac govorne pošte) te svojem e-mail sandučiću koji je povezan s tim uslugama.
Kako korisnik dokazuje da ima pravo korištenja OptiCARnet usluge?
Prilikom ispunjavanja zahtjeva i potpisivanja pretplatničkog ugovora korisnik ne mora dokazivati da ima pravo na korištenje OptiCARNet usluge. Postojanje AAI@EduHr korisničkog identiteta je dovoljno za podnošenje zahtjeva no ukoliko identitet nije aktivan korisnik se neće moći spojiti u CARNet mrežu te će mu biti omogućen pristup internetu isključivo korištenjem OptiDSL korisničkih podataka uz plaćanje prometa.
Plaćaju li korisnici OptiCARNet usluge mjesečnu naknadu za korištenje OptiFIX tarifnog paketa?
Ne, korisnicima OptiCARNet usluge omogućen je odabir i korištenje OptiFIX tarifnog paketa za govorne usluge bez naplate dodatne mjesečne naknade za taj tarifni paket.
Može li se OptiCARNet usluga koristiti uz usluge Halo Halo Halo, Broadband to Home, Broadband to Office?
Ne, OptiCARNet je usluga koju nije moguće koristiti uz navedene usluge.
Mogu li OptiCARNet uslugu odabrati i koristiti pravne osobe?
Ne, OptiCARNet usluga namjenjena je isključivo fizičkim osobama.